Warunki usługi

Regulamin

Informujemy, że jako Klient (konsument) korzystając ze strony internetowej dostępnej pod adresem www.candydaddy.eu oświadczasz, że znasz i akceptujesz poniższy Kodeks Cywilny. (Ustawa V z 2013 r.) 6:77-6:81. Jeśli chcesz być swoim klientem lub aktywnym użytkownikiem możliwości oferowanych przez nasz sklep internetowy, zapoznaj się dokładnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi i korzystaj z naszych usług tylko wtedy, gdy zgadzasz się ze wszystkimi punktami i uważasz je za wiążące.

Umowa jest rejestrowana przez Usługodawcę, przechowywana w formie elektronicznej i następnie dostępna.

Niniejszy dokument zawierany jest wyłącznie w formie elektronicznej. Do umowy stosuje się następujące warunki przewidziane w Kodeksie Cywilnym. uważa się za umowę między nieobecnymi.

1. Informacje o operatorze:

Uzupełnij tutaj dane, uzupełnij je w razie potrzeby.

• Nazwa firmy: Candydaddy Kft.

• Siedziba: Mátészalka, 23 października Przestrzeń 1

• Numer podatkowy:
  32520648-2-15

• Język umowy: węgierski

• Dostępność elektroniczna: hercegdavid9901@gmail.com

• Numer konta: 10702064749906451100005

• Organ rejestrowy: Sąd Spółki w Nyíregyháza

Dane kontaktowe dostawcy usług hostingowych: www.Shopify.com

Kontakt:

Shopify International Ltd. (siedziba główna: 2. piętro, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin

4, d04 xn32)

Usługodawca w niniejszym Regulaminie zwany dalej Operatorem.

2.

W ofercie posiadamy mieszankę cukru gumowego, lizaka, słodycze retro.

Uwaga: Zdjęcia zamieszczone w karcie katalogowej produktu mogą odbiegać od rzeczywistości i w niektórych przypadkach mają jedynie charakter ilustracyjny.

3. Informacje o zamówieniu

Zamów z obowiązkiem zapłaty!

Minimalna kwota zakupu to 3000 dolarów.

Wystawione produkty można zamówić wyłącznie online za pośrednictwem sklepu internetowego, z dostawą kurierską do domu lub osobiście po przejęciu przez klienta lub agenta.

Ceny wyświetlane przy produktach zawierają podatek VAT,
Cena produktów nie obejmuje opłaty za przesyłkę.

Jeżeli operator, pomimo wymaganej od niego staranności, wskaże wadliwą cenę za produkt, a cena produktu odbiega od jego ceny powszechnie przyjętej, operator nie ma obowiązku dostarczenia produktu po błędnej cenie,

Oczywiście uważa się, że cena jest nieprawidłowa:
Cena 0 USD, 1 Ft.
przeceniony, ale błędnie wskazujący rabat (np. o 20% za towar za 1000 dolarów).
Oprócz rabatu towar oferowany jest za 500 HUF).
W przypadku błędnej ceny sprzedawca oferuje możliwość zakupu towaru po rzeczywistej cenie, która
Dzięki informacjom klient może zdecydować się na zamówienie towaru po cenach rzeczywistych lub w niekorzystnej sytuacji
anulować zamówienie bez konsekwencji prawnych.

Oddzielny koszt opakowania nie zostanie naliczony. Szczegółowe taryfy wysyłkowe stanowią część niniejszego Regulaminu, w ramach Warunków Dostawy.

W naszym sklepie internetowym możesz przeglądać produkty i usługi, które możesz kupić, według kategorii produktów. Oprócz wymienionych produktów możesz wyświetlić krótki opis, cenę i inne właściwości każdego produktu, nie wyczerpując ich. Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o produkcie kliknij na zdjęcie lub nazwę produktu. Następnie przejdziesz do strony produktu, gdzie możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat produktu. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, skontaktuj się z operatorem pod numerem telefonu zapisanym pomiędzy danymi operatora.

Kolejność Twojego zamówienia

A. Kliknij sygnał koszyka, aby umieścić produkt w koszyku.

Istnieje jednak możliwość dodania produktów do koszyka bez konieczności logowania się, przed złożeniem zamówienia należy wejść do systemu. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy sam się zarejestrujesz. Rejestrację znajdziesz w poniższej pozycji menu. Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, ale zapomniałeś hasła, skorzystaj z przypomnienia hasła do logowania. Jeśli wpiszesz tutaj swój zarejestrowany adres e-mail, hasło zostanie wysłane do Ciebie e-mailem. Można wejść do pozycji menu logowania. Wpisz tutaj swój zarejestrowany adres e-mail i hasło, a następnie naciśnij Enter. Jeśli Ci się powiedzie, w tym oknie wyświetli się Twój zarejestrowany adres e-mail i przycisk Wyjdź, który umożliwi Ci opuszczenie sklepu.

B. Możesz sprawdzić i edytować zawartość koszyka korzystając z pozycji menu Koszyk. Istnieje możliwość podglądu i zmiany kwoty zamówienia z produktu, który chcesz zamówić, a także wybrania najkorzystniejszej dla Ciebie metody płatności i wysyłki oraz usunięcia artykułu. Możliwe jest także całkowite opróżnienie kosza. Jeśli chcesz dodać do koszyka dodatkowy produkt, wybierz przycisk „Kontynuuj”. Jeśli wszystko jest w porządku i zdecydowałeś się na złożenie zamówienia, możesz sfinalizować zamówienie, naciskając przycisk „Zamawiam”.

C. Po sfinalizowaniu zamówienia wyślemy Ci automatyczne potwierdzenie na Twój adres e-mail zawierający szczegóły zamówienia. Jeżeli nie otrzymasz takiego pisma, oznacza to, że system nie przyjął Twojego zamówienia. W takim przypadku prosimy o kontakt, jak już wskazano, korzystając z danych operatora.

Po skompletowaniu zamówienia wyślemy potwierdzenie zamówienia na Twój adres e-mail. Produkt zostanie dostarczony dopiero później.

Możesz monitorować proces realizacji zamówienia do momentu jego zamknięcia, korzystając z opcji Śledzenie zamówienia. Tutaj możesz również znaleźć wszystkie swoje zamówienia wysłane do naszego sklepu internetowego. Każde zamówienie może zostać zidentyfikowane poprzez unikalny numer zamówienia.

Następnie możesz sfinalizować zamówienie, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Oferta zakupu zostaje zatem złożona poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie”, a w przypadku krajowego adresu wysyłki powoduje powstanie obowiązku zapłaty po stronie kupującego.

Informacje o produktach zakupionych w ramach pozycji menu Pick N Mix

3.1 Zwracamy uwagę, że cukier kauczukowy wybrany w pozycji menu Pick N Mix zostanie wysłany w jednym opakowaniu. Opakowanie produktów nie oddziela poszczególnych odmian, ale jest umieszczone we wspólnym opakowaniu. Kwaśny cukier kauczukowy pakowany jest osobno.

3,2 kupony, bony podarunkowe

Informujemy, że kupon podarunkowy nie podlega odliczeniu od kosztu przesyłki i nie można go łączyć z żadnym innym kodem kuponu. Proszę wziąć to pod uwagę podczas zakupu.

Promocyjne kody kuponów, takie jak „Candydaddy10”, „Mystery Mix” itp. nie łączą się z innymi kodami kuponów, można je wykorzystać tylko w jednym zamówieniu.

4. Rejestracja

Jeśli chcesz dokonać zakupu, przy pierwszym zakupie musisz także podać informacje potrzebne do zakupu, w tym imię i nazwisko, dane do faktury i wysyłki, adres e-mail oraz hasło wymagane do późniejszego wejścia. Przed zakończeniem rejestracji konieczne jest także zaakceptowanie warunków rejestracji. Rejestracja zostanie potwierdzona e-mailem. Kupujący ma obowiązek traktować podane przez siebie hasło w sposób poufny. Jeżeli w trakcie identyfikacji dane Kupującego znajdą się w posiadaniu nieuprawnionej osoby trzeciej po wpisaniu indywidualnego identyfikatora Klienta i hasła, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za powstałe z tego tytułu szkody i niedogodności. Użytkownicy przyczyniają się do przesłania wiadomości technicznej do operatora/usługodawcy poprzez podanie swojego adresu e-mail. Zarejestrowane dane zostaną na żądanie usunięte z systemu. Żądanie usunięcia będzie ważne ze względów bezpieczeństwa tylko wtedy, gdy żądanie użytkownika e-mail zostanie potwierdzone przez użytkownika, w związku z czym ktoś celowo lub przez pomyłkę usunie coś z bazy danych rejestracyjnych. Rejestracja jest identyfikowana na podstawie adresu e-mail, zatem adres e-mail można zarejestrować tylko raz.

Rejestracja nie wiąże się z obowiązkami.

5. Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach od 10:00 do 16:00. Złożenie zamówienia jest możliwe również poza godzinami wyznaczonymi na realizację zamówienia, jednak w przypadku złożenia zamówienia po upływie godzin pracy, realizacja zamówienia nastąpi dopiero następnego dnia roboczego. Termin realizacji przyjętego zamówienia od chwili jego potwierdzenia wynosi 1 -6 dni roboczych dla produktów znajdujących się na magazynie. W przypadku braku produktu na magazynie, czas realizacji wynosi 1-2 tygodnie w zależności od miejsca zakupu.

Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za właściwości techniczne produktu zamówionego z przyczyn leżących po stronie dostawcy lub z przyczyn.

6. Sposób płatności za zamówiony produkt oraz opłata za dostawę do domu

Sposób płatności za zamówiony produkt

• Płatność kartą kredytową: Jeśli wybierzesz metodę płatności kartą kredytową, dostawca usług płatniczych otrzyma płatność za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych.

• Za pobraniem: Produkt dostarczany jest przez powierzoną Ci firmę kurierską (tutaj) pod podany przez Ciebie adres, gdzie cena produktu lub produktu jest płacona kurierowi gotówką. W przypadku płatności za pobraniem do kosztu przesyłki doliczana jest opłata za dostawę.

• W przypadku płatności za pobraniem, za zamówiony produkt należy zapłacić gotówką przy odbiorze przesyłki.

Całkowita kwota do zapłaty obejmuje wszystkie koszty na podstawie podsumowania zamówienia i listu potwierdzającego. Do przesyłki dołączona jest faktura oraz karta gwarancyjna. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed dostawą, a w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków w towarze może zażądać awiza i nie odbierać przesyłki. Nie możemy przyjąć żadnych późniejszych reklamacji.

Opłata za dostawę do domu

 

Opłata za dostawę do domu wynosi 1780 Ft

• 7. Termin dostawy

W przypadku produktów znajdujących się na magazynie od 1 do 6 dni roboczych liczonych od potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku produktu w magazynie 1-2 tygodnie

Leczenie niekompletnego/owłosionego porządku

W przypadku gdy zamówienie złożone przez Klienta jest niekompletne, nasza firma zobowiązuje się do:

1. Brakujący produkt zostanie dostarczony w najszybszym możliwym terminie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni roboczych.

2. Jeżeli brakujący produkt jest niedostępny ze względu na brak stanów magazynowych lub jego ilość jest mniejsza niż 300G, zwróci cenę zakupu produktu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni roboczych na podany przez Klienta rachunek bankowy.

3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, sprzedawca zobowiązuje się do jego wymiany lub wymiany w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.

Procedura ta nie wpływa na możliwość korzystania przez kupującego z innych praw wynikających z przepisów prawa.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub informacje, skontaktuj się z nami w naszym dziale obsługi klienta.

8. Do informacji o dostawie do domu

Zamówienia otrzymane przez nasz sklep internetowy dostarczane są wyłącznie przez kurierów Magyar Posta lub DPD Courier. Przesyłki będą dostarczane w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00. Jako adres do wysyłki wskazane jest podanie adresu, pod którym kurier będzie mógł zostać przyjęty i zapewniony o wyznaczonej porze dnia oraz zapewniony zostanie uiszczenie opłaty za przesyłkę oraz opłatę za wysyłkę i potwierdzenie odbioru dla kuriera.

Zamów wybrane produkty tylko wtedy, gdy możesz zapłacić kurierowi przy odbiorze przesyłki. W przypadku niezwróconych przesyłek, Klient zostanie obciążony opłatą za dostawę i zwrot, a wznowienie ponownej utylizacji możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu kosztu przesyłki.

W przypadku dalszych pytań związanych z obsługą, składaniem zamówień i transportem naszego sklepu, będziemy dostępni pod dane kontaktowe Operatora.

9. Informacje związane z doręczaniem przesyłek pocztowych

O utracie, częściowym zaginięciu, uszkodzeniu lub zniszczeniu przesyłki pocztowej należy niezwłocznie powiadomić w chwili doręczenia. Jeśli tego nie zrobimy, oznacza to przegraną. W przypadku braku dokumentu dostawy, szkodę należy zgłosić niezwłocznie w terminie właściwym dla poczty, tj. w ciągu 3 dni od dnia doręczenia.

10. 

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie wywiązać się ze swojego obowiązku wynikającego z zawarcia umowy, poinformuje o tym Klienta możliwie najszybciej.

Sklep internetowy nie zawiera umów z osobami niepełnoletnimi. Kupujący oświadcza, że ​​jest pełnoletni akceptując Regulamin.

Opis prawa odstąpienia Konsumenta:

Konsumenta zgodnie z 45/2014. (II.26.) Rozporządzenia Rządu ma prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W takim przypadku sprzedawca zwróci konsumentowi całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca zwraca konsumentowi całą kwotę zapłaconą przez konsumenta, łącznie z kosztami dostawy, w trakcie wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

W przypadku niedopełnienia przez Sprzedawcę obowiązku poinformowania lub rezygnacji z prawa odstąpienia od umowy lub wypowiedzenia, termin odstąpienia lub wypowiedzenia ulega przedłużeniu o 12 miesięcy. Jeżeli Sprzedawca przekaże informację w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu lub zawarcia umowy, lecz w terminie 12 miesięcy, termin do odstąpienia od umowy lub wypowiedzenia wynosi 14 dni od dnia powiadomienia o tej informacji.

W przypadku sprzedaży wielu produktów, jeśli towary są transportowane w różnym czasie, ostatni produkt lub wiele sztuk lub sztuk wykorzystuje się do wykorzystania ostatniej rzeczy lub części, która ma zostać dostarczona w ciągu 14 dni od otrzymania.

Jeżeli Konsument złożył ofertę, Konsument ma prawo wycofać ofertę przed zawarciem umowy, co powoduje wygaśnięcie umowy o zawarcie umowy.

Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia otrzymania produktu. Aby ogłosić zamiar odstąpienia przez konsumenta od umowy, możesz skorzystać także z następującego schematu rozwiązania:

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy/wypowiedzeniu

Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poprzez wypełnienie poniższego formularza odstąpienia od umowy i zwrócenie się do naszej dyspozycji (wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu).

Do: Candydaddy Kft.
Adres: 4700 Mátészalka 23 października Space 1 2/6
Niżej podpisany oświadczam, że korzystam z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży poniżej:

Produkt/EK Nazwa/I:
Data zawarcia umowy/data odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Tytuł konsumenta:
Podpis Konsumenta(ów): (w przypadku oświadczenia składanego wyłącznie w formie papierowej)

Zrobione: ....................................

Konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy w terminie, jeśli wyśle ​​oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed datą otrzymania produktu. W przypadku formy pisemnej wystarczające jest przesłanie wyłącznie oświadczenia o odstąpieniu w terminie 14 dni. Przy nadaniu w przypadku poczty elektronicznej lub faksu należy wziąć pod uwagę datę wysłania poczty, e-mail lub faks przesłany do urzędu pocztowego.
Na Konsumencie ciąży obowiązek udowodnienia, że ​​prawo do odstąpienia od umowy podlega przepisom Rozporządzenia 45/2014. (II.26.) Korm.

Obowiązki Spółki w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta lub rozwiązania umowy

Jeżeli konsument jest zgodny z 45/2014. (II.26.) Decyzją Rządu o odstąpieniu od umowy, Spółka zwraca Konsumentowi w terminie czternastu dni całą kwotę zapłaconą przez Konsumenta w związku ze zwolnieniem Konsumenta, łącznie z pozostałymi kosztami poniesionymi przez Konsumenta. Sprzedawca nie ma jednak obowiązku zwrotu Konsumentowi części dodatkowych kosztów wynikających z wyboru środka transportu innego niż najtańszy zwykły środek transportu oferowany przez Sprzedawcę.

45/2014. (II.26.) Rozporządzenia Rządu, w przypadku rezygnacji lub wygaśnięcia Rozporządzenia Rządu, Sprzedawca zwraca konsumentowi zwracaną kwotę w taki sam sposób, w jaki użył konsumenta sposobu płatności. Sprzedawca, za wyraźną zgodą Konsumenta, może zastosować w ramach zwrotu inny sposób płatności, jednak Konsument nie może zostać obciążony żadną dodatkową opłatą.

Jeżeli Konsument wybrał określony, najtańszy sposób transportu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu powstałych z tego tytułu dodatkowych kosztów.

Sprzedawca ma prawo wstrzymać całą kwotę zapłaconą przez Konsumenta do czasu jego zwrotu lub braku wiarygodnego potwierdzenia przez Konsumenta konieczności zwrotu. Zastrzeżenie nie przysługuje sprzedawcy, jeżeli sam zobowiązał się do zwrotu towaru.

Oprócz wynagrodzenia za wypełnienie swoich zobowiązań umownych, umowa nie jest szczególnie uważana za niezawartą, ponieważ konsument zaakceptował domyślną opcję (wstępnie wypełnione pole), zgodnie z którą konsument powinien odrzucić dodatkową kwotę. W takim przypadku firma ma obowiązek zwrócić konsumentowi zapłaconą kwotę.

Obowiązki Konsumenta w przypadku odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, powinien w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

Adres do korespondencji: 4700 Mátészalka 23 października Miejsce 1 2/6
Adres e-mail: Hercegdavid9901@gmail.com

Jeżeli konsument podlega dekretowi 45/2014. (II. 26.) Rządu Republiki Węgierskiej, chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, dlatego musi zwrócić produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od powiadomienia o odstąpieniu, na adres wskazany przez sprzedawcę lub osobę lub upoważnioną przez przedsiębiorcę. Jeżeli sklep internetowy posiada również siedzibę, w której prowadzi sprzedaż produktu – reklamowany produkt można zwrócić do sklepu internetowego. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu.

Konsument ponosi koszty zwrotu towaru w związku z skorzystaniem z prawa odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca zobowiązuje się ponieść te koszty. Ponadto konsument nie jest obciążony innymi kosztami. W naszym sklepie internetowym sprzedawca nie ponosi kosztów zwrotu towaru, dlatego pokrywa je kupujący.

W przypadku gdy Produkt został przekazany Konsumentowi w tym samym czasie co umowa lokalu przedsiębiorstwa, sprzedawca odeśle produkt na własny koszt, jeżeli nie będzie mógł zostać odesłany pocztą.

Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za utratę wartości wynikającą z korzystania z charakteru, właściwości i funkcjonowania produktu. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za amortyzację, jeśli firma nie poinformuje konsumenta o prawie odstąpienia od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy i rozwiązania umowy przez konsumenta

• W przypadku umowy o świadczenie

• tworzy na rzecz konsumenta tylko wtedy, gdy świadczenie rozpoczęło się za uprzednią zgodą konsumenta i przyjęciem przez konsumenta do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy z chwilą całkowitego wywiązania się przez przedsiębiorcę z umowy;

• w przypadku towarów lub usług, na których cenę lub wynagrodzenie spółka rynku pieniężnego nie ma wpływu, skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy uzależnione jest od ewentualnych wahań w określonym terminie;

• W przypadku towarów nieprefabrykowanych, które zostały wyprodukowane przez konsumenta lub na wyraźne żądanie, lub towaru, który został wyraźnie dostosowany do potrzeb konsumenta;

• łatwo psujące się lub w przypadku towarów zakonserwowanych przez krótki okres czasu;

• w przypadku opakowań zamkniętych, których po otwarciu ze względów higienicznych nie można zwrócić;

• za towar, który po przekazaniu ze swej natury zostaje nierozerwalnie zmieszany z innymi towarami;

• W przypadku napojów alkoholowych, których rzeczywista wartość w sposób niezależna zależy od wahań rynkowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, lecz realizacja umowy nastąpi dopiero po trzydziestym dniu od jej zawarcia;

• W przypadku umowy, w której przedsiębiorca na wyraźne żądanie konsumenta skontaktuje się z konsumentem w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;

• W zakresie kopiowania nagrania dźwiękowego i obrazu w zamkniętym opakowaniu oraz sprzedaży oprogramowania komputerowego, jeżeli po przekazaniu Konsument zdemontował opakowanie;

• dla gazety, czasopisma i periodyku, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

• w przypadku zamówień będących przedmiotem aukcji publicznej;

• Z wyjątkiem usługi mieszkaniowej, umowa o świadczenie zakwaterowania, transportu, najmu samochodu, wyżywienia lub wypoczynku zostaje zawarta, jeżeli został zawarty termin lub termin określony w umowie;

• W przypadku treści cyfrowych na nośnikach niematerialnych, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za uprzednią zgodą konsumenta, konsument oświadczył, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia utracił swoje prawo, a przedsiębiorca przesłał konsumentowi potwierdzenie.

Wadliwe działanie

Sprzedający wykona usługę nieprawidłowo, jeżeli w chwili jej wykonania usługa nie spełnia wymogów jakościowych określonych w umowie lub przepisach prawa. Dłużnik nie upadł, jeżeli powód wiedział o błędzie w chwili zawarcia umowy lub musiał znać błąd w chwili zawarcia umowy. Umowa między konsumentem a przedsiębiorcą jest nieważna z postanowieniami odbiegającymi od postanowień niniejszego rozdziału do postanowień Gwarancji i Gwarancji.

Wymagania konsumenckie dotyczące kompletowania towarów, treści cyfrowych i usług cyfrowych

W momencie wykonania usługa musi być zgodna z art. 373/2021. (VI. 30.) Dekret Rządowy.

Aby świadczenie stanowiło usługę umowną będącą przedmiotem umowy, towar

a) są zgodne z opisem, ilością, jakością i rodzajem zamówienia oraz muszą posiadać funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i inne cechy charakterystyczne dla zamówienia;

b) nadaje się do celu określonego przez konsumenta najpóźniej w momencie zawarcia umowy, o czym konsument musi zostać poinformowany i zaakceptowany przez firmę;

(c) posiadać wszystkie akcesoria określone w umowie, w tym instrukcje, instrukcje instalacji, instrukcje instalacji i wsparcie obsługi klienta; I

d) zapewnia aktualizacje określone w umowie.

Kwalifikować się jako umowne – do usługi będącej przedmiotem umowy

(a) będą odpowiednie do celów wymaganych przez Kodeks Postępowania dla tego samego rodzaju usług w przypadku braku przepisów prawa, norm technicznych lub norm technicznych;

b) posiadać ilość, jakość, wykonanie i inne cechy, które są uzasadnione przez konsumenta, w szczególności pod względem funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, które są typowe dla tego samego rodzaju usług, biorąc pod uwagę firmę, jej przedstawiciela lub inną osobę uczestniczącą w łańcuchu sprzedaży;

(c) musi posiadać akcesoria i instrukcje, których konsument może zasadnie oczekiwać, w tym instrukcje dotyczące pakowania i instalacji; I

d) Musi być zgodny z właściwościami i opisem cechy oraz opisem usługi przedstawionym przez firmę jako model, model lub udostępniony jako model, model lub wersja próbna.

Usługa, towar nie musi być zgodny z publicznym oświadczeniem określonym powyżej, jeżeli dłużnik/sprzedawca to udowodni

a) nie znał oświadczenia publicznego i nie musiał go znać;

b) oświadczenie publiczne zostało już prawidłowo poprawione do dnia zawarcia umowy; Lub

 

(c) Oświadczenie publiczne nie mogło mieć wpływu na decyzję dotyczącą uprawnionego zamówienia.

Unikalne wymagania dotyczące umowności świadczenia dla towarów zawierających elementy cyfrowe

W przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe firma/sprzedawca musi zapewnić, że konsument zostanie poinformowany o zawartości cyfrowej towarów lub powiązanej z nimi usłudze cyfrowej, w tym o aktualizacjach zabezpieczeń, które są niezbędne do zachowania umowności towarów i zapewnienia, że ​​konsument je otrzyma.

Udostępnienie przedsiębiorcy aktualizacji umowy sprzedaży

a) przewiduje jedną usługę polegającą na treści cyfrowych lub usługę cyfrową, wówczas konsument może racjonalnie oczekiwać rodzaju i przeznaczenia towarów i elementów cyfrowych, a także indywidualnych okoliczności i charakteru umowy; Lub

b) świadczy nieprzerwanie usługę treści cyfrowych lub usługę cyfrową przez okres, następnie w ciągu dwóch lat od wykonania towaru, w przypadku świadczenia usługi nieprzerwanie przez okres nieprzekraczający dwóch lat; lub, w przypadku pracy ciągłej trwającej dłużej niż dwa lata, usługa ciągła musi być świadczona przez cały okres.

Jeżeli Konsument nie zainstaluje dostępnych aktualizacji w rozsądnym terminie, przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za winę towaru, jeżeli wynika ona wyłącznie z braku odpowiedniej aktualizacji, pod warunkiem, że

a) firma poinformowała konsumenta o dostępności aktualizacji i konsekwencjach braku instalacji przez konsumenta; I

b) Niezainstalowanie aktualizacji przez konsumenta lub nieprawidłowa instalacja aktualizacji przez konsumenta nie wynika z braków w instrukcji instalacji dostarczonej przez firmę.

Nie ma wadliwego wykonania, jeżeli przy zawarciu umowy konsument otrzymał szczególną informację, że dana cecha towaru odbiega od wymagań określonych od opisanych, a konsument odrębnie wyraził tę różnicę przy zawieraniu umowy sprzedaży.

Nienależyte wykonanie umowy kupna towaru

Przedsiębiorstwo/sprzedawca postępuje nieprawidłowo, jeżeli wada towaru wynika z nieprofesjonalnego uruchomienia, pod warunkiem, że

a) uruchomienie stanowi część umowy sprzedaży i zostało przeprowadzone przez spółkę lub na odpowiedzialność spółki; Lub

b) Konsument musiał zostać zamówiony, a realizacja zobowiązania, w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe, jest wynikiem braków w instrukcji uruchomienia dostarczonej przez dostawcę treści cyfrowych lub usługi cyfrowej.

Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży towar zostanie oddany do użytku lub za oddanie do eksploatacji odpowiada spółka, wykonanie usługi uważa się za zakończone przez spółkę w momencie zakończenia uruchomienia.

Jeżeli umowa sprzedaży przewiduje nieprzerwane świadczenie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez czas określony, przedsiębiorca odpowiada za wadę towaru zawierającego treści cyfrowe lub usługę cyfrową, jeżeli

a) w przypadku usługi ciągłej trwającej dwa lata, w ciągu dwóch lat od wykonania towaru; Lub

b) W przypadku nieprzerwanej pracy trwającej dłużej niż dwa lata, praca ciągła występuje lub staje się rozpoznawalna przez cały okres nieprzerwanej służby.

Należy domniemywać dowód przeciwny, że błąd stwierdzony w ciągu jednego roku od daty rozpoczęcia dostawy towaru istniał w chwili zlecenia, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem towaru lub charakterem wady. Niniejszy ustęp ma zastosowanie również do towarów zawierających elementy cyfrowe.

Jeżeli w przypadku towaru zawierającego elementy cyfrowe umowa sprzedaży przewiduje świadczenie ciągłej usługi treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez czas oznaczony, przedsiębiorca/sprzedawca zostanie obciążony opłatą za treści cyfrowe towaru, jeżeli w przypadku świadczenia usługi ciągłej nie dłużej niż dwa lata, w ciągu dwóch lat od wykonania towaru; lub, w przypadku nieprzerwanej pracy trwającej dłużej niż dwa lata, wada występuje lub jest rozpoznawalna przez cały okres ciągłej pracy.

• Gwarancja
  
  Kiedy możesz skorzystać z prawa do prawa?
  Jeżeli zawiodłeś sprzedawcę, możesz dochodzić roszczenia wobec sprzedawcy zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, a w przypadku umowy konsumenckiej zgodnie z przepisami Rozporządzenia Rządu nr 373/2021 (VI.30.).
  
  Jakie prawa przysługują Ci w oparciu o Twoje wymagania?
  Proporcjonalność słuszna
  Możesz według własnego wyboru zgłosić następujące wymagania: możesz żądać naprawy lub wymiany, chyba że zrealizowanie wybranej przez Ciebie reklamacji jest niemożliwe lub jest nieproporcjonalne w stosunku do innych potrzeb firmy. Jeżeli nie zażądałeś lub nie zażądałeś naprawy lub wymiany, możesz ubiegać się o proporcjonalną dostawę świadczenia lub w ostatecznym rozrachunku możesz zrezygnować z umowy i odstąpić od umowy. Możesz przejść na inny, ale możesz ponieść koszty przejścia, chyba że było to uzasadnione lub firma je zapewniła.
  
  W przypadku umowy między konsumentem a przedsiębiorcą należy przyjąć, że jest odwrotnie, że w ciągu 12 miesięcy od jej wykonania błąd stwierdzony przez konsumenta istniał już w chwili wykonania, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem rzeczy lub charakterem wady.
  
  W przypadku konsumentów niekwalifikujących się jako konsumenci termin na wykonanie uprawnień tymczasowych wynosi 1 rok i liczy się od dnia spełnienia świadczenia (przeniesienia). W przypadku konsumentów uznawanych za konsumentów termin na wykonanie proporcjonalnych uprawnień wynosi 2 lata i liczy się od dnia spełnienia świadczenia, czyli dnia dostarczenia rzeczy.
  Rozsądny termin naprawy lub wymiany towaru liczy się od dnia, w którym konsument poinformował przedsiębiorcę o błędzie.
  Konsument musi dostarczyć firmie firmę do naprawy lub naprawy.
  Firma ma obowiązek zapewnić zwrot wymienionego towaru na własny koszt.
  Jeżeli naprawa lub wymiana wymaga usunięcia towaru, który został zlecony zgodnie z charakterem i przeznaczeniem towaru, zanim stał się rozpoznawalny, obowiązek naprawy lub wymiany obejmuje usunięcie towaru nieodpowiedniego oraz uruchomienie przewożonego lub naprawionego towaru albo koszt usunięcia lub uruchomienia.
  Świadczenie wzajemne jest proporcjonalne, jeżeli kwota przysługująca konsumentowi jest równa różnicy wartości towaru w przypadku wykonania umowy i faktycznie uzyskanej przez konsumenta.
  Prawo odstąpienia konsumenta od umowy sprzedaży może być przedmiotem oświadczenia prawnego skierowanego do przedsiębiorcy, wyrażającego decyzję o odstąpieniu od umowy.
  Jeżeli wadliwe wykonanie dotyczy tylko określonej części towaru dostarczonego na podstawie umowy sprzedaży, a warunki odstąpienia od umowy skutkują rozwiązaniem umowy, konsument może odstąpić od umowy sprzedaży tylko w odniesieniu do wadliwego towaru, ale może także odstąpić od nabytego innego towaru, jeżeli od konsumenta nie oczekuje się jedynie zapłaty.
  
  Jeżeli Konsument odstąpi od umowy sprzedaży w całości lub części towarów objętych umową sprzedaży, wówczas
  a) konsument musi zwrócić dany towar na koszt przedsiębiorstwa; I
  (b) Przedsiębiorstwo ma obowiązek niezwłocznie zwrócić konsumentowi cenę zakupu danego towaru, niezwłocznie po otrzymaniu certyfikatu towaru lub zwrotu towaru.
  
  Specjalne zasady Warrage Praw, Produktów i Usług zawierających element cyfrowy
  
  W przypadku sprzedaży produktu lub usługi obejmującej Konsumenta, z praw określonych w poniższych punktach przysługują uprawnienia opisane w „Prawach Słowa”
  
  W przypadku umowy sprzedaży rzeczy uważanej za ruchomą, dostarczania treści cyfrowych lub świadczenia usług cyfrowych, umowa nie może naprawiać ani naprawiać błędu na koszt dłużnika.
  
  Przedsiębiorca może odmówić zawarcia umowy o towar, jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wiązałaby się z nieproporcjonalnym dodatkowym kosztem dla przedsiębiorcy, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, w tym wartość usługi i wagę naruszenia umowy.
  Konsument ma także prawo ubiegać się o proporcjonalne wykonanie świadczenia lub odstąpić od umowy odpłatnej, stosownie do wagi naruszenia umowy, jeżeli:
  a) Przedsiębiorstwo nie wykonało ani nie wymieniło naprawy lub wymiany, ale nie wykonało w całości lub w części następujących czynności:

• Firma ma obowiązek zapewnić zwrot wymienionego towaru na własny koszt.

• Jeżeli naprawa lub wymiana wymaga usunięcia towaru, który został oddany do użytku przed stwierdzeniem wady, zgodnie z charakterem i przeznaczeniem towaru, obowiązek naprawy lub wymiany obejmuje usunięcie towaru nieodpowiedniego i uruchomienie towaru przewiezionego lub naprawionego w ramach wymiany.

• (b) odmówił zawarcia umowy dotyczącej towaru;
  (c) wystąpił powtarzający się błąd w wykonaniu, mimo że przedsiębiorstwo próbowało zawrzeć umowę o towar;
  d) niespełnienie świadczenia powoduje konieczność niezwłocznego wniesienia zadatku ceny lub rozwiązania umowy sprzedaży; Lub
  e) Firma nie zobowiązała się do zawarcia umowy o towar lub z okoliczności jasno wynika, że ​​nie dokona umowy w rozsądnym terminie lub bez istotnej szkody dla konsumenta.
  
  Jeżeli Konsument chce odstąpić od umowy sprzedaży ze względu na nienależyte wykonanie, przedsiębiorca zostanie obciążony udowodnieniem, że wada jest nieistotna.
  Konsument ma prawo wstrzymać pozostałą część ceny zakupu, stosownie do ciężaru naruszenia umowy, o ile przedsiębiorca nie dotrzymuje umownego świadczenia i wadliwego wykonania.
  
  W jakim terminie możesz wyegzekwować swoje żądanie słowa?
  Masz obowiązek zgłosić błąd niezwłocznie po jego wykryciu, jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia błędu. Jednocześnie zwracam uwagę, że nie można już egzekwować swoich praw sformułowania poza dwuletnim terminem przedawnienia od umowy. W przypadku korzystania z umowy między konsumentem a przedsiębiorcą strony mogą uzgodnić krótszy termin przedawnienia; W takim przypadku krótszy termin przedawnienia nie obowiązuje w tym przypadku.
  Komu możesz dochodzić swoich roszczeń gwarancyjnych?
  Możesz dochodzić swoich roszczeń gwarancyjnych wobec sprzedawcy.
  Jaki jeszcze warunek musi spełnić, aby wyegzekwować Twoje prawa do sformułowania?
  W przypadku sprzedaży towaru, w terminie 12 miesięcy od daty sprzedaży, nie ma innego warunku uznania reklamacji, jeśli poświadczysz, że produkt lub usługa została dostarczona przez Sprzedawcę. Jednakże po upływie 12 miesięcy od daty sprzedaży masz obowiązek udowodnić, że rozpoznany przez Ciebie błąd występował już w momencie zakończenia sprzedaży.

Gwarancja produktu

Kiedy możesz poprawnie zastosować sformułowania dotyczące produktu?
W przypadku rzeczy ruchomej (produktu) Konsument może zdecydować, czy opisać ją wcześniej; prawo do słowa lub; może zgłosić roszczenie dotyczące produktu.

Jakie masz prawa z tytułu gwarancji na produkt?
W ramach reklamacji produktu możesz zażądać naprawy lub wymiany wadliwego produktu.

Kiedy produkt uznaje się za nieprawidłowy?
Produkt jest wadliwy, jeśli nie spełnia wymagań jakościowych obowiązujących w momencie wprowadzenia na rynek lub nie posiada właściwości podanych w opisie producenta.

W jakim terminie możesz egzekwować roszczenie dotyczące treści produktu?
Możesz wyegzekwować treść swojego produktu w ciągu dwóch lat od produktu producenta produktu. Po upływie tego terminu traci kwalifikowalność.

W przeciwieństwie do kogo i na innych warunkach możesz narzucać sformułowanie swojego produktu?
Z praw gwarancyjnych produktu możesz skorzystać u producenta lub dystrybutora produktu (zwanego dalej producentem).

Jaka zasada dowodowa obowiązuje w przypadku reklamacji produktu?

Jeśli chcesz zgłosić roszczenie dotyczące produktu, musisz udowodnić, że błąd w produkcie istniał już w momencie wprowadzenia produktu do obrotu przez producenta.

Kiedy producent (dystrybutor) jest zwolniony z obowiązku gwarancyjnego na produkt?
Producent (dystrybutor) jest zwolniony z obowiązku posiadania karty produktu tylko wtedy, gdy może udowodnić, że:
- produkt nie został wyprodukowany lub wprowadzony do obrotu w toku prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, lub
- Błąd nie był rozpoznawalny lub
- Błąd produktu wynika ze stosowania przepisów prawnych lub obowiązkowych wymogów regulacyjnych.
Aby skorzystać ze zwolnienia wystarczy wskazać producenta (dystrybutora).

Zwracam uwagę, że z powodu tego samego błędu można równolegle egzekwować gwarancję na produkt od firmy i producenta. Jeśli roszczenie dotyczące produktu zakończy się pomyślnie, możesz dochodzić roszczenia dotyczącego produktu zamiennego lub produktu, którego dotyczy produkt, wyłącznie wobec producenta.

 

12. Gwarancja

W przypadku awarii dostarczonego produktu, w Kodeksie Cywilnym jest miejsce na dochodzenie roszczenia reklamującego wobec Operatora. 6: 159-167: § I.

13. Rozpatrywanie reklamacji

Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i rozstrzyganie sporów

Konsument może zgłosić reklamację produktu i usługi na następujące dane kontaktowe:

Biuro Rządu Powiatu Szabolcs-Szatmár-Bereg
Urząd Rejonowy Nyíregyháza
Departament Transportu i Ochrony Konsumentów
Departament Ochrony Konsumentów
Adres: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Telefon: 42/500-694
Faks: 42/504-398
E-mail: Eakszovedelege@bzabolcs.gov.hu

Konsument może także wszcząć postępowanie przed organem pojednawczym:

Komisja Arbitrażowa Okręgu Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adres: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: (42) 311-544, (42) 420-180
Faks: (42) 311-750
E-mail: beletto@bzbkam.hu

W postępowaniu organu pojednawczego przedsiębiorca zobowiązany jest do współpracy.

Informacje, reklamacje, rozpatrywanie reklamacji

Candydaddy Ltd. może skontaktować się z Candydaddy Kft.

 

1. Adres korespondencyjny: 4700 Mátészalka 23 października Miejsce 1 2/6

2. Adres poczty elektronicznej: Hercegdavid9901@gmail.com

3. Numer telefonu: +36 702450915

4. interfejs połączenia ze stroną internetową

10.2 Candydaddy Kft.

 

10.3 Candydaddy Kft. Niezwłocznie rozpatrzę reklamację przez telefon, a następnie rozwiążę ją w miarę potrzeb i możliwości.

 

10.4 Jeżeli kupujący nie zgadza się z rozpatrzeniem reklamacji lub Candydaddy Kft. Nie rozpatruje skargi natychmiast, Candydaddy Kft. Niezwłocznie sporządzi protokół reklamacyjny i swoje stanowisko w sprawie reklamacji. Candydaddy Kft. Przesyła Klientowi kopię protokołu najpóźniej w rozumieniu pkt. 10.6.

 

10.5 Candydaddy Ltd. zapewnia unikalny identyfikator reklamacji drogą telefoniczną i e-mailową.

 

10.6 Candydaddy Ltd. odpowiada na reklamacje Candydaddy Kft., otrzymane ustnie przez Kupującego oraz reklamacje złożone w formie pisemnej w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia ich otrzymania.

 

10.7 Jeżeli Klient pragnie wszcząć postępowanie organu lub organu pojednawczego ze skargą, w zależności od charakteru sprawy, możliwość wyboru mają następujące organy:

 

1. Biuro Rządu Powiatu Szabolcs-Szatmár-Bereg Biuro Rejonowe Nyíregyháza Departament Transportu i Ochrony Konsumentów Departament Ochrony Konsumentów
   
   Adres: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
   Telefon: 42/500-694, Faks: 42/504-398
   E-mail: Eakszovedelege@bzabolcs.gov.hu
   
   
   Krajowe stowarzyszenie ochrony konsumentów
   
   Adres: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. II/205.
   Telefon: +36 (42) 311-544

E-mail: Eakszovedelege@hajdu.gov.hu

1. Komisja Arbitrażowa Okręgu Szabolcs-Szatmár-Bereg
   Adres: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
   Numer telefonu: (42) 311-544, (42) 420-180
   Numer faksu: (42) 311-750
   Adres e-mail: beletto@bzbkam.hu

1. Europejskie Centrum Konsumenckie Ministerstwo Sprawiedliwości

Adres: 1357 Budapeszt, Pf.2.

E-mail: info@magyarefk.hu

Telefon: 06 1 896 7747

11, Prawa autorskie

 

14. Zarządzanie danymi

Operator przetwarza dane osobowe udostępnione sklepowi internetowemu podczas korzystania z niego i nie udostępnia ich podmiotom trzecim, za wyjątkiem swojego podwykonawcy. (np. przesyłka kurierska) jest to wymagane do dostarczenia zamówienia.

Podczas przeglądania sklepu internetowego zapisywane są informacje techniczne w celach statystycznych. (adres IP, czas trwania wizyty itp.). Operator przekaże te dane władzom wyłącznie i w przypadku potwierdzonych przypadków. Pliki cookies wymagają korzystania z usługi. Jeśli nie chcesz zezwalać na pliki cookie, możesz wyłączyć ustawienia swojej przeglądarki. Po wyłączeniu plików cookie niektóre elementy serwisu będą wykorzystywane tylko częściowo lub w ogóle. Cookie to plik wysyłany przez serwer do przeglądarki użytkownika i przechowywany przez komputer użytkownika. W pliku cookie nie są przechowywane żadne dane osobowe. Dane zapisane podczas składania zamówienia wykorzystywane są przez Operatora w celu realizacji zamówienia. Informacje zawarte w zamówieniu złożonym przez każdy system informatyczny na stronach sklepu internetowego zostaną zapisane i przechowywane przez okres określony w aktualnie obowiązującej ustawie o rachunkowości w trakcie składania zamówienia. Operator zarządza danymi przekazanymi w sposób poufny podczas przeglądania sklepu internetowego lub subskrypcji newslettera podczas rejestracji i może zrezygnować z subskrypcji na jedno z podanych danych kontaktowych. W każdej chwili możesz pisemnie zażądać usunięcia lub modyfikacji swoich danych. .

W toku postępowania rozpoczynającego się od zamówienia, CXII z 2011 r. Do przepisów Ustawy stosuje się Politykę Prywatności Usługodawcy znajdującą się na stronie internetowej.

15. Inne postanowienia

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Ogólnym Regulaminem, Kodeksem Cywilnym (ustawa V z 2013 r.), a w przypadku umów konsumenckich na podstawie umów 45/2014. Stosuje się przepisy Rozporządzenia Rządu.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów
Komisja Europejska uruchomiła stronę internetową, na której konsumenci mogą się zarejestrować, dając im możliwość rozstrzygania sporów w Internecie poprzez wypełnienie wniosku, unikając postępowania sądowego. W ten sposób konsumenci mogą egzekwować swoje prawa, choć na przykład nie przeszkadza im odległość.

Węgry też mają obowiązek być tzw. Prowadzić internetowy punkt kontaktowy ds. rozstrzygania sporów, w którym musi być dostępnych co najmniej dwóch konsultantów, którzy pomogą w rozstrzyganiu sporów, jeśli będą mieli jakiekolwiek pytania dotyczące procedury. Zadanie to realizuje Budapeszteńska Rada Arbitrażowa na Węgrzech.
Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013, stworzona przez Komisję Europejską platforma internetowego rozstrzygania sporów dostępna jest pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
Data wejścia w życie: 02.01.2024.